Política de tratamiento de datos personales
Reglas aplicables a las bases de datos y operaciones de CORAL IoT.
Vigente desde el 16 de septiembre de 20261. Responsable
CORAL ROBOTICS S.A.S., NIT 901959033. Centro Empresarial Pietra, Cra. 5A No. 4A Sur–79, oficina 407, Cajicá, Cundinamarca, Colombia. info@coralrobotics.co · +57 312 351 8615.
2. Marco y principios
El tratamiento se rige por la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen. Aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
3. Bases de datos y finalidades
Las bases de usuarios, fincas, lotes, dispositivos, telemetría, reglas, alertas, reportes, soporte y registros técnicos se utilizan para operar CORAL IoT, autenticar usuarios, configurar dispositivos, monitorear condiciones agrícolas, generar reportes, enviar comunicaciones solicitadas, prevenir abuso, atender requerimientos y mejorar el producto con autorización.
4. Datos sensibles y permisos
La ubicación de una finca puede ser sensible por su contexto. Se limita a mapas, registro de zonas y operación. Bluetooth, dispositivos Wi‑Fi cercanos y, cuando Android lo exige, ubicación, se utilizan para descubrir y configurar equipos IoT. No realizamos seguimiento continuo o en segundo plano.
5. Encargados tecnológicos
Podemos transmitir datos limitados a proveedores de alojamiento, correo, mapas, conectividad y Google Firebase. FCM recibe tokens para entregar alertas; Analytics recibe métricas técnicas únicamente con consentimiento. No vendemos datos personales ni usamos Analytics para publicidad personalizada.
6. Derechos de los titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización y conocer el uso dado.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio tras agotar el trámite interno.
7. Consultas y reclamos
Envía la solicitud a info@coralrobotics.co indicando nombre e identificación, datos de contacto, descripción clara y soportes. Las consultas se atenderán en diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5); los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8). Si está incompleta, se requerirá subsanación en los términos legales.
8. Vigencia y conservación
Las bases permanecerán vigentes mientras sean necesarias para las finalidades informadas y obligaciones legales. Los cambios sustanciales se comunicarán y, cuando corresponda, requerirán nueva autorización. Consulta los detalles de seguridad y conservación en la Política de privacidad.