Política de privacidad
Explica de forma clara qué información utiliza CORAL IoT, para qué la necesita, con quién puede procesarla y qué controles tienes.
Versión vigente · 16 de septiembre de 20261. Responsable y alcance
CORAL ROBOTICS S.A.S., NIT 901959033, con domicilio en Centro Empresarial Pietra, Cra. 5A No. 4A Sur–79, oficina 407, Cajicá, Cundinamarca, Colombia, es responsable del tratamiento realizado mediante CORAL IoT. Correo de privacidad: info@coralrobotics.co. Teléfono: +57 312 351 8615.
2. Información tratada
Podemos tratar nombre, correo, teléfono, autenticación, fincas, lotes, ubicación suministrada, identificadores de gateways y nodos, reglas, alertas, telemetría agrícola, preferencias, reportes y archivos generados. También pueden procesarse versión de la app y sistema operativo, modelo general del dispositivo, dirección IP, registros de seguridad, estado de conectividad e identificadores de instalación o notificaciones.
3. Finalidades
Crear y proteger la cuenta; asociar fincas y dispositivos; configurar equipos; recibir y visualizar telemetría; evaluar reglas; generar alertas, informes y exportaciones; prestar soporte; recuperar acceso; prevenir abuso; mantener la seguridad y mejorar el producto cuando exista autorización.
4. Bluetooth, Wi‑Fi y ubicación
Bluetooth y dispositivos cercanos se usan para localizar y configurar gateways o nodos CORAL. La ubicación se usa para registrar la finca y, cuando Android lo exige, descubrir redes Wi‑Fi cercanas. No hacemos seguimiento continuo ni en segundo plano. Las credenciales Wi‑Fi introducidas por el usuario se transmiten al dispositivo IoT durante la configuración y no se destinan a publicidad o analítica. No vendemos datos personales.
5. Firebase Cloud Messaging y Analytics
Si habilitas notificaciones, Firebase Cloud Messaging procesa un token técnico e información necesaria para entregar alertas. Google Analytics para Firebase solo se activa con autorización independiente y puede procesar eventos de uso, aperturas, versión de la app, modelo general, sistema operativo e identificadores de instancia. No enviamos a Analytics contraseñas, telemetría, ubicación precisa, nombres de fincas ni datos de sensores. La identificación publicitaria y la personalización de anuncios están desactivadas.
6. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, conectividad, mapas, Firebase y Analytics como encargados o proveedores tecnológicos. Algunos tratamientos técnicos pueden ocurrir fuera de Colombia bajo las garantías contractuales y políticas aplicables.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la cuenta está activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Al eliminarla, suprimimos los datos asociados de sistemas activos, salvo respaldos temporales y registros que deban conservarse por seguridad, prevención del fraude, defensa de reclamaciones u obligación legal. Esas copias quedan aisladas y se eliminan conforme a los ciclos de respaldo y plazos aplicables. Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito, respaldos y separación de servicios.
8. Derechos, controles y eliminación
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos; pedir prueba de autorización; conocer su uso; revocar la autorización cuando proceda; acceder gratuitamente y presentar quejas ante la SIC. Puedes desactivar notificaciones y Analytics desde la app.
9. Cambios y contacto
Esta política rige desde el 16 de septiembre de 2026. Informaremos los cambios sustanciales antes de su entrada en vigor y solicitaremos una nueva autorización cuando corresponda. Escríbenos a info@coralrobotics.co.